Imaget サポートセンター
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よくある質問
登録コード関連
購入後に登録コードの電子メールが届かないのはなぜですか?
通常、注文が正常に処理されてから 1 時間以内に注文確認メールが届きます。確認メールには、注文の詳細、登録情報、ダウンロード URL が記載されています。注文が正常に行われたことを確認し、スパムとしてタグ付けされている場合はスパム フォルダーを確認してください。
12 時間経っても確認メールが届かない場合は、インターネットの問題またはシステムの不具合が考えられます。注文領収書を添付してサポート チームにご連絡ください。48時間以内にご返信させていただきます。
コンピュータのクラッシュや変更によってコードが失われた場合、古い登録コードを取得することはできません。新しい登録コードを申請する必要があります。
1 つのライセンスを複数のコンピュータで使用できますか?
当社ソフトウェアの1ライセンスは1台のPCで使用できます。 Mac のみ。複数のコンピュータで使用したい場合は、5 台/5 台をサポートできるファミリー ライセンスを購入できます。 Mac s. 商用利用の場合は、お気軽にお問い合わせください。
登録コードの有効期限が切れた場合はどうすればよいですか?
サブスクリプションがキャンセルされているかどうかを確認し、キャンセルされている場合は、支払いプラットフォームに更新を申請できます。登録コードは、サブスクリプションが有効である限り有効です。
アップグレード ポリシーは何ですか? 無料なの？
はい、ソフトウェアを購入した後は無料アップグレードを提供します。
購入と払い戻し
あなたのウェブサイトから購入するのは安全ですか?
はい、心配しないでください。お客様が当社の Web サイトを閲覧しているとき、当社の製品をダウンロードしているとき、またはオンラインで購入しているとき、お客様のプライバシーは当社によって保証されます。また、imaget は、いかなる形式であっても、トランザクションとしてビットコインを使用する電子メールをユーザーに送信することはありません。信じないでください。
返金の申請方法は？
注文番号と返金理由を当社の電子メールアドレスにお知らせください。 [メールで保護されています] 。製品が動作しない場合は、当社の技術者がお手伝いいたします。スクリーンショットと問題の詳細を提供してください。
購入前に無料トライアルを評価できますか?
はい、imaget の製品ページには、購入前に評価できる無料試用版が用意されています。機能についてご不明な点がございましたら、サポートセンターまでお問い合わせください。
返金リクエストが承認されてからどれくらいの期間でお金を受け取ることができますか?
通常、約 1 週間かかりますが、ユーザーの銀行規定によって異なります。ただし、休日になるとさらに長くなります。
